参考答案：

周一：

每周业务例会

前周业务总结

本周业务安排：必须形成书面记录传至代表处

针对上周出现的问题实施对策（PDCA）

环境大清扫

周二--周四：

客户拜访

通过登门拜访或电话方式对客户实施回访（3人次/周）

大宗/VIP客户访问并对发现问题点制定改善对策

周末促销活动畅想

了解员工对周末促销活动的畅想，选择其中好的方案，进行实施

业务经营提升

东风悦达起亚要求整改事项或自身发现问题改善对策树立并实施

客户投诉处理

周五：

区域内经济及市场分析

竞品活动跟踪分析（专营店）

周内清扫事项（5S管理）

展厅

售后车间

I.QS管理

周末：

周末促销活动督促：要求1次/周。