问题 问答题 简答题

请简要阐述销售顾问的基本管理项目。

答案

参考答案:

客户管理

按工作计划对潜在客户进行开发与跟进

按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待

按工作计划实施保有客户维系

按客户满意度管理要求执行客户管理措施,确保客户满意度提升

汇总分析潜在客户、保有客户、战败/失控客户情况,了解掌握自身客户情况,制定有针对性的应对方案

市场营销管理

关注区域市场状况,收集、整理、分析区域市场信息

展车管理

及时清洁维护展厅展示车辆,确保展车符合展示要求

体验式销售流程

按标准流程实施体验式销售流程

按要求准确填写三表一卡,并按要求录入DMS系统

销售业务管理

金融、上牌、保险、精品促销等业务执行

参加专营店各类会议,做好会议记录,需要时积极发言。

单项选择题
单项选择题