当一个感觉器官处于功能状态时，另一感觉器官发生的知觉体验为（）。

A.真性幻觉

B.功能性幻觉

C.假性幻觉

D.原始性幻觉

E.反射性幻觉

座席处理预约类业务处理时，需按规范要求接听客户电话，详细记录（），并由一线人员及时转办相关销售部门处理。

A.投保信息

B.客户信息

C.保单信息

D.承保信息