接听电话时,以下描述错误的是()
A.必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍:“您好,兴业银行”
B.电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了
C.通话完毕应主动致谢
D.一般情况是我们先挂电话,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒
参考答案:D
接听电话时,以下描述错误的是()
A.必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍:“您好,兴业银行”
B.电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了
C.通话完毕应主动致谢
D.一般情况是我们先挂电话,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒
参考答案:D