问题 问答题 简答题

专营店客户满意度管理工作流程分别有哪几个步骤?

答案

参考答案:

1、问题确认

2、问题分析

3、目标制定

4、目标分解

5、行动计划制定

6、行动计划实施

7、监督检查

8、行动(改进)计划制定

9、行动(改进)计划实施。

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单项选择题