材料在外加载荷作用下发生塑性变形而不断裂的能力叫（）

A、塑性

B、强度

C、刚度

D、柔韧度

为了开展服务竞赛，提高服务水平，发展储汇业务，储汇营业人员可以依法采取以下哪些措施（）

A.用个人的资金购买礼品给新拉来的存款户以奖励

B.把收到的汇款开立储蓄存单亲自送到客户家中

C.主动帮助不识字的老人代填凭单代输密码

D.主动提醒储户清点凭证和现金

E.增设眼镜和报刊