问题
多项选择题
客户接待环节的工作目标是()
A.及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象
B.热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛
C.传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次
D.尽可能满足客户合理要求
答案
参考答案:A, B, C, D
客户接待环节的工作目标是()
A.及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象
B.热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛
C.传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次
D.尽可能满足客户合理要求
参考答案:A, B, C, D