问题 多项选择题

客户接待环节的工作目标是()

A.及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象

B.热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛

C.传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次

D.尽可能满足客户合理要求

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题