客户服务部CSI/SSI管理员岗位职责是（） A.抱怨客户的接待工作

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问题多项选择题

客户服务部CSI/SSI管理员岗位职责是（）

A.抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调

B.制定满意度目标及行动计划执行

C.组织内、外部沟通、协调及资源保障

D.专营店满意度辅导

答案

参考答案：B, C, D

选择题

下列句子中的成语使用正确的一项是（）

A．在这次招商引资会上，张县长代表全县巧言令色地介绍了本县的投资环境，不少投资商与之签订了合作意向书。

B．编辑甲对编辑乙说：这篇文章太差劲了，真是诛心之论。

C．今天天气真好，我们在操场上，真是如坐春风。

D．这本拼凑起来的"名家"短篇小说，几无精彩之作，顶多有一两篇还差强人意。

问答题

一市级医院，门诊大楼负荷如下：门诊医疗室负荷为P_s=23kW，各类医疗诊查器械负荷量为P_s=65kW，电梯P_s=44kW，K_x=0.22；应急照明：P_s=10kW，K_x=1，其他用电量 P_s=15kW，除应急照明，电梯外其他负荷计算推荐需用系数K_x取0.7。统计负荷量P_js。