为更好的开发，需要准确的分析哪些客户（）

A.保有/潜在客户总量

B.保有/潜在客户的特征（如性别、职业、行业、习惯爱好等）

C.保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等

D.战败客户