当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助时，社会工作者应该在接案后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的哪些方面？（）

A.伤残者的个人史

B.交通部门的处理意见

C.有关单位的态度及处理倾向

D.事故经过及当事人的认识

E.旁人的看法及意见

某男，56岁，双手掌指关节肿胀疼痛3年，晨起有粘着感，活动后逐渐缓解，查血类风湿因子 (+)，诊断为类风湿性关节炎，为预防和延缓关节畸形应注意

A．长期卧床休息

B．小夹板固定

C．长期服用抗生素防感染

D．进食高热量高蛋白饮食

E．持久进行关节功能锻炼