（）是保险业的立业之基，最能体现保险业的特色和核心竞争力。

A.社会管理功能

B.资金融通功能

C.保险保障功能

D.投资理财功能

“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括（）。

A.质量手册

B.质量管理体系

C.程序

D.记录