一名护士发现自己给患者发错了药，不知如何是好，请帮助她选择最佳行为（）

A.报告护士长，立即调换药品，并向患者致歉

B.通知患者，请求谅解

C.不让任何人知道，神不知鬼不觉，侥幸心理

D.只报告护士长，不调换药品

E.不报告护士长，也不调换药品

理想的面试步骤包括准备、引入、正题、结束及（）。