问题 单项选择题

销售顾问通过后续跟进得到的消息处理不正确的是()

A.应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中

B.随时了解客户状态的变化(购买决策阶段、购买需求等)

C.随时了解客户基本信息是否发生变更,随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块

D.如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆,视为失控或战败客户,调整心态迎接新客户

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题