不属于客户投诉处理七步法的是()
A.以积极的方式接受客户投诉
B.倾听、观察、领会
C.获得事实来识别根本原因或误解
D.不用太在意客户的想法,利益最大化就好
参考答案:D
销毁设计(施工)实施方案与爆破作业项目的设计施工方案相似。需要特别明确的是()。
A、明确销毁目标、安全目标、执行标准,应与公安机关要求一致
B、明确安全风险、防范措施、安全投入,应当充分且满足销毁实际需要
C、明确需要公安机关协调、保障的事项
D、是否有监理单位
为幽门梗阻病员洗胃时,正确的是()。
A.液温为45℃
B.每次灌入量为600~800ml
C.宜在饭后4~6小时进行
D.宜在空腹进行
E.记录胃内潴留量