专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对问题进行分析时所参照的工具是()
A.《客户满意度回访表》
B.工作目标责任书
C.第三方监测报告
D.行动计划书
参考答案:C
在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。()
A.正确
B.错误
火灾发生时,排烟管道内温度达到()℃时关闭。
A.200
B.240
C.280
D.320