问题 单项选择题

将满意度各项指标的得分情况与行业平均得分进行对比,结合指标与客户的相关程度作出客户关系改善象限图,将低于行业平均水平的指标作为弱项,分数差距较大的该如何处理()

A.放弃

B.作为改善重点

C.进行改善

D.更改调查结果

答案

参考答案:B

判断题
单项选择题