参考答案：凡是知道案件情况的人都应当向办案人员如实提供自己所知道的案件情况，不得拒绝。“知道案件情况的人”就是亲眼看到犯罪行为发生，亲耳听到犯罪嫌疑人、被害人叙述实施犯罪行为或被犯罪行为侵害的过程，因而了解案件情况的人。