处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。
参考答案:对
依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一项是( )
①为了弄清这句话的出处,判断对方说法的真伪,老先生跑了许多图书馆, 了大量的文献资料。
②这位教授认为青年学生应读懂一些为人 之道,做事要把握分寸,谨言慎行,礼行天下。
③雨势突然增大,组委会不得不 了今天的比赛,并表示将向观众赔偿门票损失。
A.批阅处事终止
B.批阅处世中止
C.披阅处世中止
D.披阅处事终止
下图是某日极地附近风向示意图,据图完成下列各题。
小题1:图中A点位于B的
A.东北方向
B.西北方向
C.东南方向
D.西南方向小题2:有关图中①②③④地叙述正确的是
A.①地吹西北风,天气晴朗
B.②地吹东南风,天气晴朗
C.③地吹西南风,多阴雨,
D.④地吹东南风,多阴雨小题3:当B地气压达到全年最高值时,下列叙述正确的是
A.长江中下游区受副热带高压控制
B.地中海式气候区处于少雨季节
C.亚欧大陆等温线向低纬突出
D.塔里木河为丰水期