处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。
参考答案:对
明治维新为日本资本主义经济迅速发展提供的条件主要是
①统一国内市场 ②自由劳动力 ③技术和人才 ④资金
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
客户持信用卡至柜面办理取现业务时,以下表述不正确的是()
A.个人卡在境内可提取人民币现金
B.商务卡在境内可提取人民币现金
C.脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理
D.柜面暂未开通信用卡外币溢缴款提取现金业务