客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
参考答案：对
A．电势能
B．功率
C．加速度
D．路程
女，70岁，慢性肺源性心脏病合并心力衰竭，经强心利尿等综合治疗后心衰仍不能纠正。下一步可采取的治疗措施是（）
A.应用血管扩张剂
B.机械通气辅助呼吸
C.增加强心、利尿药物用量
D.高浓度吸氧
E.应用糖皮质激素
