可能对基金持有 * * 益及基本份额的交易价格产生重大影响的事项不包括（）。

A.基金份额持有人大会的召开

B.基金管理人或基金托管人变更

C.开放式基金发生巨额赎回且按期支付赎回款项

D.延长基金合同期限

下列哪项是做好有效沟通的基础（）

A.沟通前明确沟通目的

B.护士的仪表的准备

C.环境的准备

D.病人方面的准备