问题
单项选择题
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是()
A.接听会员求援电话,将相关内容录入计算机,同时负责处理或向相关部门转达
B.处理客户的咨询服务
C.信息传递,制作报表
D.接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施
答案
参考答案:D
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是()
A.接听会员求援电话,将相关内容录入计算机,同时负责处理或向相关部门转达
B.处理客户的咨询服务
C.信息传递,制作报表
D.接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施
参考答案:D