参考答案：

1.《消法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这就是通常所说的双倍赔偿。

2.双倍赔偿适用于欺诈行为，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为。