()是客户投诉处理工作的第一责任人,必须明确指定专人负责此项工作。
A.服务推动工作领导小组办公室主任
B.分管行长
C.各级经营机构负责人
D.分行零售业务部负责人
参考答案:C
《人民日报》载文指出,要坚持理论联系实际的学风,把学习理论和指导实际相结合,改造客观世界和改造主观世界相结合,运用理论和发展理论相结合。之所以要坚持理论联系实际,是因为
A.理论都有一套科学的体系
B.理论可以推动实践的发展
C.客观实际的发展变化离不开理论的指导
D.理论离开实际便失去了其存在的意义
水冷式发动机最适宜的温度范围是()。
A.70℃~80℃
B.80℃~90℃
C.90℃~100℃