问题 问答题 简答题

消费者受损害时能否要求赔偿?不是消费者本人能要求赔偿吗?

答案

参考答案:

消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身或财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。消费者在购买、使用商品或接受服务时,既可能人身权受到损害,也可能财产权受到损害。人身权既包括消费者的生命健康权,也包括其他人格方面的权利。财产损害是指财产上的损失,包括直接损失和间接损失。

消费者的求偿权主体是因购买、使用商品或接受服务而受到人身或财产损害的人,也就是受害者,具体包括:

①商品的购买者;

②商品的使用者;

③服务的接受者;

④第三人。

以上四种人只要是因购买、使用商品或接受服务受到人身或财产损害,都享有依法获得赔偿的权利。消费者受到人身或财产损害时享有赔偿权利,这并不需要商品的生产者、经营者或者服务的提供者具有过错,只要是该商品或者服务引起损害,无论有无过错,商品的生产者、销售者或者服务的提供者就要承担赔偿的责任。

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