问题
单项选择题
A公司是我国国内一家大型酒店管理公司。为了向顾客提供更优质的服务,A公司决定以具有相同业务功能的国内一家大型餐饮公司B公司作为参照标准。从基准类型角度判断,该公司选择的基准是()。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
答案
参考答案:C
A公司是我国国内一家大型酒店管理公司。为了向顾客提供更优质的服务,A公司决定以具有相同业务功能的国内一家大型餐饮公司B公司作为参照标准。从基准类型角度判断,该公司选择的基准是()。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
参考答案:C