影响戒烟行为的促成因素为（）

A.法规如公共场所禁烟

B.个人价值观

C.吸烟危害知识

D.有关吸烟危害的态度、信念

E.同伴的支持

这些顾客与企业的交易量很小，对企业利润没有多少贡献，对企业忠诚度也很低。这种顾客关系是（）.

A．伙伴关系 

B．功能关系 

C．感情关系 

D．游离关系