社会服务方案策划过程中认识问题的方法除了分支法还有( )。

A．问题认识工作表

B．社会指标

C．德尔菲法

D．调查法

E．名义小组法

信息区别于其他事物的基本标志是（）

A.共享性和扩散性

B.传递性

C.扩充性

D.浓缩性

E.替代性