《土地管理法》规定，城市市区的土地所有者包括（）
A.国家、个人
B.国家、国有企业法人
C.国家、国有企业法人、个人
D.国家
参考答案：D
城市夜景照明节能方法有哪些？
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A．真诚对待，冷静处理 B．耐心倾听，不与争辩C．及时处理，注重质量 D．总结经验，改善服务
