自然资源所调整的社会关系主要包括()
A.资源权属关系
B.资源流转关系
C.资源保护关系
D.资源管理关系
E.涉及自然资源的其他经济关系
参考答案:A, B, D, E
客户投诉处理应具备的态度包括()
A.冷静,避免个人情绪受困扰
B.敢于面对投诉,敢于维护公司利益,采取积极的行动
C.只讲客户希望知道的,而不是你想讲的,并多用换位思维表示对客户的同情
D.避免提供过多不必要的资料、假设,令客户期望与事实增大差距
E.牢记投诉要按规定进行处理,切勿忽视任何投诉或放着不理
用千分尺测量齿轮时,使用前要检查尺子的准确性,在测量()时,测量的尺子要放正。
A.未加工表面
B.粗糙表面
C.已加工表面
D.待加工表面