服务项目的正式计划是由咨询服务单位编制，并经客户批准的详尽工作计划。其作用主要是( )。

A．确定提供咨询服务的范围
B．梳理、补充、完善客户需求
C．促使双方进入合同谈判阶段
D．明确服务方如何执行服务合同