制定客户服务标准必须结合（）三方面的情况，确定适宜的物流服务标准。
A.企业层面
B.市场层面
C.客户层面
D.销售层面
参考答案：A, B, C
班组培训学习的内容很多，通常应当包括（）个方面的内容。
A、7
B、8
C、9
D、10
女，58岁。白带增多，均匀稀薄，有臭味， * * 黏膜无明显充血， * * PH值为4.8。最可能的诊断是（）
A.急性淋病
B.滴虫 * * 炎
C.细菌性 * * 病
D.念珠菌 * * 炎
E.老年性 * * 炎
