社会工作行政计划的程序包括（）

A.调查研究

B.确立目标

C.拟订方案

D.制订计划

E.实施计划

开立个人存款证明，客户需提供（）。

A、存款本人有效身份证件

B、存款凭证

C、正式公函

D、代他人办理的还需提供代理人有效身份证件