电子商务环境下物流客户服务分析有（）。
A.客户服务内容
B.客户服务主要功能
C.网络客户服务支持工具
D.客户服务原则
参考答案：A, C
一定条件下反应2AB（g）A2（g）＋B2（g）达到平衡状态的标志是
A．单位时间内生成nmolA2，同时消耗2n molAB
B．容器内三种气体AB、A2、B2共存
C．AB的消耗速率等于A2的消耗速率
D．容器中各组分的体积分数不随时间变化
信息技术是指完成信息搜集、存储、加工处理、传递、应用等各种技术的总和，包括哪几个方面（）
A.生产和加工
B.加工和应用
C.生产和应用
D.生产和使用
A2（g）＋B2（g）达到平衡状态的标志是