员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（）。

A.观察法

B.关键事件法

C.访谈法

D.问卷调查法

E.文献法

平地机转向液压系统中的冲击阀的功能是遇冲击时将系统压力限定在（）MPa内。

A.15

B.16

C.18

D.20