如果用户应用程序使用UDP协议进行数据传输，那么下面哪一部分程序必须承担可靠性方面的全部工作______。

A．数据链路层程序

B．互联网层程序

C．传输层程序

D．用户应用程序

下列那句话属于通信营业服务规范“禁忌语”（）。

A、您好，请问您办理什么业务

B、请在我这里办理

C、用不起电话别用

D、对不起，请您再讲一遍