在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有()。
A.企业形象
B.新客户开发率
C.客户保留率
D.客户关系
参考答案:A, D
根据有关规范和规定,水利工程建设项目施工监理实施阶段监理工作的基本内容有( )。
A.开工条件的控制
B.工程质量、进度和投资控制
C.合同管理的其他工作
D.签发最终付款证书
E.施工安全与环境保护
中国由旧民主主义革命向新民主主义革命的转变和由新民主主义革命向社会主义革命的转变的共同之处是( )。
A.领导力量都发生了转变
B.革命的主要对象都发生了转变
C.革命的基本纲领都发生了转变
D.革命指导思想都发生了转变