在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有()。
A.企业形象
B.新客户开发率
C.客户保留率
D.客户关系
参考答案:A, D
目前我国的期货结算部门完全独立于期货交易所。()
中 * * 党所主张的 * * 是什么?