提高客户满意度的方法有（）。
A.提供个性化产品和服务
B.增强客户体验
C.制定服务质量标准
D.重视客户关怀
参考答案：A, B, C, D
资产负债表的格式有()和()两种，根据我国会计制度的规定，企业的资产负债表应采用().
患者35周妊娠，食欲不振，伴恶心呕吐一周。查体：T：36.6℃，P：96次/分，R：21次/分，BP：135/80mmHg。肝脏肋下可及，叩痛明显。辅助检查：ALT 355U/L， AST 410U/L，TBIL 120μmol/L，DBIL70μmol/L，ALB 29g/L，HBsAg+，HBeAg+，HBcAb+。尿常规：胆红素+，蛋白-。
根据现有临床资料，该患者初步诊断为
A．妊娠合并乙型病毒性肝炎B．妊娠期肝内胆汁淤积症C．妊娠期急性脂肪肝D．HELLP综合征E．药物性肝损害
