提高客户满意度的方法有（）。
A.提供个性化产品和服务
B.增强客户体验
C.制定服务质量标准
D.重视客户关怀
参考答案：A, B, C, D
在Excel中，B2单元格的内容为123， A1单元格中的内容为“=B2”，当用Delete键删除B2单元格的内容后，则A1单元格显示 (55) 。
关于痈的叙述下列哪一项不正确（）
A.是多个相邻的毛囊及其所属皮脂腺或汗腺的急性化脓性感染
B.多数伴明显的全身症状，如畏寒、发热、食欲不佳
C.溶血性链球菌为主要致病菌
D.糖尿病患者较易患痈
E.呈一片稍隆起的紫红色浸润区，质地坚韧，界限不清，在中央部的表面有多个脓栓，破溃后呈蜂窝状
