客户关怀的特征包括（）。
A.寻求特征
B.体验特征
C.信用特征
D.情感特征
参考答案：A, B, C, D
重点污染现场监察的主要内容有那些？
下列外力作用与地貌类型组合正确的是（）
A、风化作用──风蚀洼地、风蚀沟谷
B、搬运作用──沙丘和戈壁
C、侵蚀作用──黄土高原千沟万壑的地表形态
D、沉积作用──桂林山水
