影响收入水平的非财务指标有哪些()。
A.产品质量指标
B.客户满意度
C.老客户巩固率
D.员工积极性指标
参考答案:B, C
根据总行最新的人民币资金转移定价规则,以下说法正确的有()
A.一般性定期存款提前支取,按照起始日期实际存期对应的转移利率打8折
B.重定价期限在三个月以内的人民币浮动利率业务,统一按三个月重定价期限执行转移价格(不含票据业务)
C.同业定期存款提前支取,按照起始日期实际存期对应的转移利率打6折
D.人民币一般性活期存款的沉淀期限设置为7天、14天、1个月、3个月、6个月和1年
市场调查的各种方法中,( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然,所收集的资料准确性较高。
A.邮寄调查 B.观察法C.实验法 D.网上调查法