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问题 多项选择题

奉行“服务为先”的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面。

A.增强企业信誉

B.提高管理水平，建立客户导向

C.推出新的服务项目

D.增加新的产品

答案

参考答案：A, B

选择题

手机、手提电脑中使用的电池多为锂电池，锂电池具有质量轻、电量大等优点．锂电池内某个反应可表示为Li+MnO2═LiMnO2．下列关于该反应的说法中，正确的是（　　）

A．反应中MnO2是催化剂

B．反应前后Mn元素的化合价不变

C．该反应为化合反应

D．生成物LiMnO2为氧化物
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单项选择题

我国的红树林海岸在（）可以看到。

A.福建、宁波、台湾、广东

B.海南岛、珠海、台湾、广东

C.珠海、台湾、广东、福建

D.福建、台湾、广东、海南岛
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