支撑CRM体系的两大支柱是（）。
A.恰当的客户群分类
B.企业所有员工工作上的标准化、程序化
C.客户关怀
D.提供个性化服务
参考答案：A, B
1日1次用药、初治短程化疗方案是（）
A.1HS/11H2S2
B.2SE.HR2/4HR
C.2HSPE./10HPE.
D.2SE.HR2/4H3R3
E.2S3（E3）H3R323/4H3R3
在氯化物检查中，暗处避光放置5min的目的是（）
A.避免碳酸银沉淀的生成
B.避免氧化银沉淀的生成
C.避免磷酸银沉淀的生成
D.避免氯化银沉淀的生成
E.以上都不是
