某县卫生局局长刚上任不久就发现，下属部门之间、中层管理者之间存在种种矛盾和恩怨，只要有机会这些部门的领导者就到局长那里“打小报告”，同事之间经常私下议论别人的种种不是，还把这些矛盾带到了工作中，处理问题时常常出现相互拆台、相互不买账的现象，因此造成了很多工作中的麻烦，影响了工作效率的提高。局长也因此非常头疼。如果你是该县卫生局局长，你将如何处理上任后所面临的问题( )

A．经常为下属创造直接的沟通机会，通过真诚的沟通，增进相互之间的理解，消除部门之间、人与人之间的误解与不和

B．建立健全的规章制度，分清各部门之间的职责权限，防止职责交叉，相互扯皮

C．存在矛盾的下属部门全部撤职，彻底消除问题的根源

D．做出表率，宽以待人，在机关中倡导和形成良好的合作氛围

E．认真调查研究，对各种矛盾问题有一个全盘的了解，在此基础上研究解决矛盾与问题的方法和途径

来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位旅客，刚好碰在一起。他们除懂本国语言外，每人还会说其他三国语言的一种。有一种语言是三个人都会说的，但没有一种语言四人都懂，现知道：①乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他们做翻译。②甲是日本人，丁不会说日语，但他俩却能毫无困难地交谈。③乙、丙、丁交谈时，找不到共同语言。④四个人中，没有一个人既能用日语交谈，同时又能用法语交谈。可见( )。

A．甲日德、乙法德、丙英法、丁英德

B．甲日德、乙法德、丙英德、丁英法

C．甲日法、乙日德、丙英法、丁日英

D．甲日法、乙英德、丙法德、丁日德