阶段划分是客户关系研究的基础,在客户服务理论研究中,有代表性的客户生命周期模型有()两种。
A.买卖关系
B.客户关系
C.政府关系
D.产品关系
参考答案:A, B
治疗过敏性紫癜应优先考虑()
A.应用抗生素
B.应用抗过敏药物
C.查找并避免致敏因素
D.应用大剂量糖皮质激素
E.应用大剂量维生素C
《汉穆拉比法典》