阶段划分是客户关系研究的基础,在客户服务理论研究中,有代表性的客户生命周期模型有()两种。
A.买卖关系
B.客户关系
C.政府关系
D.产品关系
参考答案:A, B
肝脾不调需用下列何种方法治疗
A.补脾益肺
B.清肝泻肺
C.疏肝健脾
D.滋补肾阳
E.疏肝和胃
心脏骤停指的是
A.室性心动过速
B.心脏射血功能完全停止
C.血压下降
D.休克
E.昏迷