用具有一定信度和效度的标准化量表（或问卷）对人的心理特征进行_爱下问搜题

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问题单项选择题

用具有一定信度和效度的标准化量表（或问卷）对人的心理特征进行测量和评定的方法叫做（）。

A.问卷法

B.实验法

C.个案法

D.产品分析法

答案

参考答案：A

填空题

直线外一点到这条直线的垂线段的长度，叫做（）。

填空题

当客户办理业务异常拥挤时，值班经理应及时采取（）、预受理等各种方式，减轻前台压力。