贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。 ( )

在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）

A.管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息

B.组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息

C.企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息

D.管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息