问题
多项选择题
物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。
A.是满足客户需求所进行的一项特殊工作
B.是典型的客户服务活动
C.是一整套业绩评价
D.附加服务
答案
参考答案：A, B, C
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物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。
A.是满足客户需求所进行的一项特殊工作
B.是典型的客户服务活动
C.是一整套业绩评价
D.附加服务
参考答案：A, B, C