下列属于构成服务要素的有（）。
A.服务产品
B.服务功能
C.咨询服务
D.个性化服务
参考答案：A, B
把一个带电体靠近用毛皮摩擦过的橡胶棒时，它们互相吸引，这个物体所带的是_________电荷（填“正”或“负”）．
高处作业时，最基本的要求是，要（）使用安全防护用具和机械设备。
A、正确
B、合理
C、随意
