下列属于构成服务要素的有（）。
A.服务产品
B.服务功能
C.咨询服务
D.个性化服务
参考答案：A, B
典型结核分枝杆菌的菌落型态（）
A.油煎蛋样菌落
B.菜花样菌落
C.针尖样菌落
D.粘液样大菌落
E.脐窝样菌落
下列选项中，属于搜集间接资料的方式的是（）
A、调查
B、实验
C、文献检索
D、观察
