物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（）。
A.提高销售收入
B.提高客户满意度
C.留住客户
D.降低服务成本
参考答案：A, B, C
采用工程咨询综合评价法评估投资项目时，评价指标的设立应遵循的原则不包括( )。
A．指标的可靠性原则B．指标的设置要有重点C．指标之间应尽可能避免明显的关联和重叠关系D．绝对指标与相对指标结合使用的原则
转义字符序列中的首字符是______字符。
