客户服务是一个过程，它具有经营管理的功能，属于（）的工作。
A.经常性
B.计划性
C.偶然性
D.短期性
参考答案：A, B
简述供应链管理的层次。
心绞痛发作时，心电图的改变最常见于
A．异常Q波
B．P-R间期延长
C．P波高尖
D．ST段水平压低0.1mV以上
E．右束支传导阻滞
