关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 

B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 

C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 

D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

内部控制的具体内容不包括()。

A.为遵守既定政策和预定目标所采取的方法和手段

B.风险管理体系的有效性

C.为保证各项业务有效进行而制定和实施的政策

D.及时防范、发现和动态调整管理风险的机制